尊敬的自来水用户：

玉溪国润水务发展集团有限公司（原玉溪市供排水有限公司）现已启动自来水水费欠费清缴工作，为方便您查询及缴纳欠费，现将具体事项通知如下:

一、缴费说明

收取自来水费是为了保障城市供水的稳定及安全，按时缴纳自来水费是广大用水户的义务，也是您正常使用自来水的保证。自来水费依据玉溪市发改委《关于调整中心城区（红塔区）供排水价格的通知》（玉发改价费〔2022〕203号）的标准收取，请您务必尽快查询应缴水费并及时缴纳，避免因逾期未缴费造成损失，如您已按时缴费请忽略。

二、查询和缴费方式

1.线下查询及缴费

(1)查询业务：现已将用户欠费清单送达您所在小区，您可通过小区物业办公室或小区公告栏查询欠费情况。(如有出入，应缴水费以线上查询或综合服务中心查询为准。)

(2)查询及缴费业务：您可到“综合服务中心”（聂耳路81-2号）查询并缴费。(支持现金、电子支付、刷卡、转账。)

2.线上查询及缴费

(1)微信公众号缴费：微信搜索并关注“玉溪国润水务发展集团有限公司"公众号→点击菜单栏“一网通办”→绑定客户编号→查询水费并缴费。

(2)微信缴费：微信进入“服务”→“生活缴费”→“水费”→“玉溪国润水务发展集团有限公司”→“客户编号”→查询水费并缴费。

(3)支付宝缴费：支付宝进入“生活缴费”→点击“水费”→选择“玉溪国润水务发展集团有限公司”→输入“客户编号”→查询水费并缴费。

3.水费预存

水费预存可节约您宝贵时间，避免因欠缴水费带来的生活不便，您可在“综合服务中心”办理水费预存业务。

三、电话咨询服务

市场运营及客服部（咨询户号及水费）：0877-2052886、0877-2050983

温馨提示:1.电话及综合服务中心咨询、查询服务时间为工作日早8:30-12:00，午14:30-18:00；微信公众号在关注绑定户号后可24小时查询水费清单及缴费。

2.我公司已开展水表月抄工作，水费账单将通过短信每月向您进行推送，请您在收到账单短信后30日内完成缴费，感谢您的配合！

3.如您因房屋买卖、号码更换等原因未能收到短信，请及时与我公司联系进行变更。

玉溪国润水务发展集团有限公司
2025年11月24日